※クリックで各項目へ
Q. 画面のメール送信について
Q. SIMカードについて
Q. SDカードについて
Q. SMS機能について
Q. その他の質問
A. 画面のメール送信について
Q1-2. メールの送信に失敗します。
以下の点についてご確認ください。
【A3】SIMカードの開通手続きが完了しているか確認してください。
【A4】SDカードがLOCK状態になっていないか確認してください。LOCK状態だと、撮影したり、送信したりすることができません。
【A5】 APN設定が正しく入力されているか確認してください。APN、ユーザー名、パスワードが入力されている必要があります。これらはSIMカードの取扱説明書に記載されております。
【A6】メール設定が正しく入力されているか確認してください。メール、アカウント、パスワード、SMTPサーバー、暗号化タイプ、SMTPポートが入力されている必要があります。Gmailの場合は、SMTPサーバー、暗号化タイプ、SMTPポートは自動入力されます。
また、Gmailの場合は、Googleのアカウント設定＞接続済みのアプリとサイトより、安全性の低いアプリの許可を有効にする必要があります。 詳しくは、以下のWEBページの
「メールサーバーを選択可能」の項目をご参照ください。
→
TREL(トレル)3G-R 商品ページ【A7】設定ツール(UOV Setup)の受信者設定に、メールを受信したいアドレスが正しく入力されているか確認してください。なお、キャリアメール（@docomo.ne.jp、@softbank.ne.jp、@ezweb.ne.jp）は動作保証外となります。
詳しくは、以下のWEBページの「２．設定ファイルの作成」の▼受信者設定の項目をご参照ください。
→
TREL(トレル)3G-R 「画像送信」設定方法【A8】 設定ファイル（PROFILE.BIN）は、SDカードの直下に保存してください。(SDカード内に直接保存してください)また、電源スイッチをSETUPにせずにONにした場合、設定ファイルは反映されません。
必ず、一度SETUPにし、アップデート完了の文字が表示されることを確認してください。
Q1-3. 以前はメールを送れましたが、突然送れなくなりました。
以下の点についてご確認ください。
【A1】 SDカードの空き容量が十分にあるか確認してください。空き容量がない場合は、パソコンにデータをコピーするなどして空き容量を十分に確保してください。SDカード上書き機能をオンにしておくと、古いデータから上書きされるため、便利です。
【A2】 電池残量が十分にあるか確認してください。電池残量が不足している場合、メールが正しく送られないことがあります。カメラのメイン画面の左下に電池残量のマークが表示されています。5段階表示で、0になると送信できなくなります。その際、撮影画像をメールで送信する設定にしていると、Low Batteryというアラートメールが届きます。
【A3】撮影毎送信に設定している場合、最大枚数に達していないか確認してください。1日に送ることができる最大の枚数を設定する項目です。最大枚数を増やすか、翌日になるのをお待ちください。
【A4】定時送信に設定している場合、日時設定から時刻がずれていないか確認してください。
【A5】SIMカードの契約内容を確認してください。APN等が変更になっている場合があります。
【A6】プリペイドSIMカードを使用している場合、使用期限が過ぎたり、制限容量を超えたりした場合、メールを送信できなくなります。
Q1-4. 動画や動画サムネイル画像 のメール送信はできますか。
できません。メールで送信できるのは、静止画のみとなります。
Q1-5. メールの送信にはどのくらい時間がかかりますか。
1枚送信するのに約1分かかります。その間、撮影することはできません。
A. SIMカードについて
A. SDカードについて
Q3-1. SDカードはどのくらいの容量が必要ですか。静止画、動画のサイズを教えてください
静止画、動画ともに、解像度や撮影時間などの環境により異なります。下記の目安表をご確認ください。
| 静止画 |
画像サイズ/枚 |
保存可能枚数 (32GBのSDカード使用時) |
| 300万画素 |
500KB程度 |
約64,000枚 |
| 500万画素 |
700KB程度 |
約45,000枚 |
| 800万画素 |
1,000KB程度 |
約32,000枚 |
| 1,200万画素 |
1,400KB程度 |
約22,000枚 |
| 動画 |
動画サイズ/秒 |
保存可能個数 (32GBのSDカード使用時) |
| VGA（640×480） |
5秒：3,500KB程度 |
約9,000個 |
| VGA（640×480） |
10秒：7,000KB程度 |
約4,500個 |
| QVGA（320×240） |
5秒：3,400KB程度 |
約9,400個 |
| QVGA（320×240） |
10秒：6,800KB程度 |
約9,400個 |
Q3-2. 設定ツールが入ったSDカードをパソコンに挿入すると、「マルチボリューム セットの最後のディスクを挿入してください。続けるには[OK]をクリックしてください。」というメッセージが表示されます。
下記画像のようなメッセージが表示されることがありますが、特に問題はありません。
そのまま設定を進めるか、右上の「×」ボタンを押してメッセージウィンドウを閉じてください。閉じても何度か再表示されることがありますが、その場合は何度か「×」ボタンを押して閉じてください。
![「マルチボリューム セットの最後のディスクを挿入してください。続けるには[OK]をクリックしてください。」](https://gigaplus.makeshop.jp/gishop/img/trel_3g-r_setting14.png)
A. SMS機能について
Q4-1. SMS機能が使えません。
以下の点についてご確認ください。
【A1】ご使用のSIMカードがSMS機能に対応しているか確認してください。
【A2】設定ツール(UOV Setup)で、SMS設定のスイッチがオンになっているか確認してください。また、SMS設定用電話番号が入力されているか確認してください。SMS設定用電話番号には、SMSの送信元（スマートフォンなど）のSIMカードの電話番号を入力してください。カメラに入れるSIMカードの電話番号ではありません。
【A3】カメラ本体の設定からも、メニュー画面のNETタブより、SMSスイッチがオンになっていることを確認してください。
【A4】SMS機能は、SMS設定用電話番号に入力されている電話番号からのみ変更することができます。
【A5】スマートフォンアプリ（CamCtrl）に入力する電話番号は、カメラ側に入れたSIMカードの電話番号です。
【A6】スマートフォンアプリ（CamCtrl）より、Wireless StatusがONになっていることを確認してください。OFFになっていると、SMSコマンドを送信することができません。
A. その他の質問
Q5-1. 設定ツールが入ったSDカードをパソコンに挿入すると、「マルチボリューム セットの最後のディスクを挿入してください。続けるには[OK]をクリックしてください。」というメッセージが表示されます。
A.画像のようなメッセージが表示されることがありますが、特に問題はありません。
そのまま設定を進めるか、右上の「×」ボタンを押してメッセージウィンドウを閉じてください。閉じても何度か再表示されることがありますが、その場合は何度か「×」ボタンを押して閉じてください。
Q5-2. バッテリーがどの程度持つか教えてください。
単三乾電池（アルカリ）を12本セットした場合の目安は以下の通りとなります。
| 静止画のメール送信 |
約2,500枚 |
| 静止画のみの撮影（メール送信なし） |
約20,000枚 |
| 動画のみの撮影（10秒設定、メール送信なし） |
約4,000本 |
| SMS機能オン、1日1枚程度の撮影とメール送信 |
約1か月の連続使用可 |
Q5-4. どのカメラからメールが送信されたか判別できますか。
以下の2つの方法で判別することができます。
【1】カメラに任意で名前をつけることができます。名前は、メールの送り主の名前と、画像の下部に表示させることができます。
【2】メール本文にカメラのIMEI番号が表示されます。 このIMEI番号からも個体の判別ができます。
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Q5-5. 送信画像の連番（0001など）は、どのような条件でリセットされますか。
以下のいずれかの際にリセットされます。
【1】 SDカード内の全ての画像を消去する。
【2】 SDカードをフォーマットする。
【3】 新しいSDカードを使う。
Q5-6. NetworkSetup.zipが解凍できません。
Windows純正の解凍ソフトを使用した場合、NetworkSetup.zipを正しく解凍できない場合があります。解凍ソフト（フリーソフトも可）を使用して、NetworkSetup.zipを解凍してください。
Q5-7. TREL 3G-Rは、非通信の自動撮影カメラとして使用できますか
3G通信機能を使用しない時は、非通信の自動撮影カメラとして使用することも出来ますが、
ご使用時は必ず付属のアンテナを取り付けてください。
※アンテナの保護キャップは、保管時用で 防水機能はありません のでご注意ください。
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株式会社GISupply
メールでのお問い合わせ info@gishop.jp
FAXでのお問い合わせ 0166-73-3788
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土日祝日、年末年始： 休み
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